Senin, 04 Maret 2013

Housekeeping (Step Make-Up Room)

Steps Make Up Room 

1.  Masuk ke dalam kamar, tempatkan linen bersih di sofa, tempatkan trolley pada posisi yang benar, telephone HK Order Taker untuk memberitahukan no kamar yang akan di bersihkan.
2.   Hidupkan lampu dan buka semua curtain serta dirapihkan.
3.   Kumpulkan barang-barang ini (bila kotor) : kettle jug,glasses,saucer,tea spoon,dan asbak
4.   Didalam kamar mandi, kumpulkan semua towel kotor.
5.   Kumpulkan semua linen kotor dan taruh di dirty linen bag yang ada di trolley 
6.  Kembali ke dalam dengan membawa cleaning kit dan kain pembersih, tempatkan di   bawah wash basin
7.   Make the bed(s)
8.  Bersihkan kettle jug dengan cairan pembersih piring dengan sponge.Bersihkan glasses, cup & saucer dan tea spoon dengan menggunakan cairan pembersih bilas.Glasses dan cup & saucer direndam didalam air hangat pada ember ke 1 setelah itu masukkan ke ember ke 2 yang telah dicampur dengan chemical sanitizer. Keringkan kettle jug dan asbak, letakkan ditempat yang sudah ditetapkan sebagai standard. 
9. Semprotkan bathroom cleaner (gunakan foam sprayer) ke dalam semua bagian di dalam bath tub dan shower cabin. 
10. Flush toilet. Semprotkan bathroom cleaner kedalam semua bagian toilet. 
11. Semprotkan bathroom cleaner kedalam wash basin area.Untuk kamar occupied,          pindahkan semua barang tamu ke satu sisi yang lain dari wash basin area. 
12. Mulai dengan pintu masuk kamar, bersihkan wardrobe. Bersihkan iron dan iron board, hangers dan SDB. Berjalan sesuai arah jarum jam, dan gunakan kain pembersih, bersihkan debu dikamar. Periksa kondisi operational TV, alarm clock, semua lampu dan telephone. (disesuaikan dengan type/layout kamar) 
13. Kembali ke trolley untuk melengkapi amenities yang tidak ada. Ganti amenities bila perlu dengan mengelilingi kamar searah jarum jam.
14. Kembali ke kamar mandi. Cuci gelas dan cup & saucer yang telah direndam. Keringkan dan letakkan ditempatnya. 
15. Sikat,bilas dan keringkan dinding, towel rack, bath tub, shower cabin glasses                     dibersihkan dengan helios/lemon eze dan bathroom cleaner. 
16.  Sikat, bilas, dan keringkan toilet area. 
17.  Sikat, bilas dan keringkan wash basin area. Bersihkan dan periksa hair dryer/magnifying miror. Untuk kamar occupied, tempatkan barang tamu diatas face towel dengan hati-hati. 
18.  Kembali ke trolley, ambil dan isi kembali bath linen (towels dan bathrobe).
19. Ambil dan isi kembali bathroom amenities. Tempatkan di tempat yang sudah ditetapkan sesuai standard. 
20.  Bersihkan kaca wash basin. 
21.  Pel dan bersihkan lantai bathroom.
22. Periksa kembali iventory kamar tidur dan wardrobe amenities. 
23. Mulai dari pintu masuk, berjalan searah jarum jam. Gunakan dua kain pembersih, furniture polish untuk membersihkan headboards, baseboards, atwork dan glass cleaner untuk kaca pintu kamar mandi dan jendela. Gunakan kain pembersih kedua untuk membersihkan windowsills dan AC (grill + exhaust) 
24.  Vacuum mulai dari daerah kamar yang paling jauh. 
25.  Setelah vacuum, masukam code room status melalui telephone. 
26. Periksa kamar sekali lagi untuk memastikan lampshades dalam keadaan tegak, bed cover / duvet cover dan bed skriting hang properly dll. Ambil waktu sesaat untuk menikmati hasil kerja yang bagus. 
27.  Tutup pintu kamar dalam keadaan aman.

 
Trolley Room Attendant Housekeeping
 
 
Make Up Bed 



 Cleaning Bathroom


Room Boy Control Sheet

  

Tidak ada komentar:

Posting Komentar